Ogni progetto nasce da un'attenta valutazione delle condizioni di partenza.
Cerchiamo di capire le risorse e le competenze su cui il cliente può fare leva, la struttura organizzativa, lo stato dell'arte dei sistemi informativi, i bisogni, gli obiettivi, le aspettative.
Quindi, concentriamo l'attenzione sull'ambiente competitivo in cui si muove: valutiamo le attese degli utenti e i parametri su cui misurano la propria soddisfazione, il posizionamento dei principali competitor, le best practices realizzate da altri operatori simili (benchmarking).
Su queste basi costruiamo il progetto.